新消法首次明确规定精神损害赔偿权-法师兄

消费维权走过了20年的道路，中国消费者协会和全国的消协组织严格按照《消费者权益保护法》所赋予的职责努力地为消费者服务，受理消费者投诉1000多万件，为消费者挽回经济损失100多亿元。中国消费者协会副秘书长董祝礼在接受专访时说，消费维权走过了20年的道路，中国消费者协会和全国的消协组织严格按照《消费者权益保护法》所赋予的职责努力地为消费者服务，受理消费者投诉1000多万件，为消费者挽回经济损失100多亿元。在谈到贯彻实施新修订的《消费者权益保护法》时，他说，从修改稿当中，不难看出，消费者的九项权利得到了更加充分的保障。比如说安全权，不管是信息的安全、生命健康的安全以及我们在消费场所的安全，这次消法修订稿都有新的体现，也都是一个亮点。这次在经营者义务，或者是争议解决程序，虽然没有明确在九项权利当中，但是消费者应该在这些权利方面有一个维权的意识。比如说精神损害的赔偿权，这是在原法没有的，这次在新消法中给予明确的规定，是消法的一大进步。要对精神损害赔偿数额进行规范统一。过低的精神损害赔偿(如1元或者10元)不适当，既不能抚慰受害人，也不能惩戒加害人，还使人们对司法的严肃性产生怀疑。但数百万、数千万过高的赔偿与我国国情不相符。精神损害分为“名义上的精神损害”和“证实的精神损害”。前者法律推定其存在，无需证明，赔偿额掌握在数百元至数千元适当，更多具有象征性和安抚性。 “证实的精神损害”则需要受害人举证，比如心理学家或医生的诊断、同事及家人的证言等。对这种精神损害应当根据损害程度确定赔偿额，数千元至数万元都适当，对于极端的侵权案件，十万或数十万元也应当允许。

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消费维权走过了20年的道路，中国消费者协会和全国的消协组织严格按照《消费者权益保护法》所赋予的职责努力地为消费者服务，受理消费者投诉1000...

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精神损害赔偿是指自然人在人身权或者是某些财产权利受到不法侵害，致使其人身利益或者财产利益受到损害并遭到精神痛苦时，受害人本人、本人死亡后其近...

1、请求权的请求权的专属性。所谓请求权的专属性，指的就是精神损害赔偿的权利，只能由受害人来行使，一般不可以让与或者继承。由于精神损害赔常常依附于特定受害人的特定权利，只有在其特定的权利受到不法侵害并且达到一定的程度方可请求精神损害赔偿，而根据我国《2001年最高法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的司法解释》中所规定的权利，他们都具有一定的专属性。在原权利具有专属性的前提下救济权利也有一定的专属性。 2、精神损害赔偿因素的多元性。在确定精神损害赔偿时，所考虑的的因素有很多。第一，从赔偿标准看，就有主观标准和客观标准。第二，从基本结构上看，确定精神损害赔偿的范围，还应根据人身权益、财产权与精神损害之间的因果关系来考虑。第三，从主观要件上看，还应该根据加害行为与受害人主观上的故意或是过失来判断。第四，从侵权行为发生的本身看，侵害的地点、场合、时间、手段等均应作为确定精神损害赔偿的考量因素。 3、赔偿数额的不确定性。精神损害系自然人意识机能之反应，在内容和范围上具有主观性，根据损害赔偿的全部原则，精神损害赔偿亦有主观性。新消法精神损害赔偿正是这样的主观性，导致精神损害赔偿的数额具有不确定性，即不能就同一损害事实直接规定损害赔偿的数额，即使规定数额，也须有变动的可能。而且就其功能而言，主要是为了弥补给受害人造成的精神痛苦，而用多少金钱替代补偿，也无法确定。

一、交通事故精神损害赔偿范围道路交通事故人身损害中精神损害赔偿应适用如下两个方面场合：（一）侵害生命权对其近亲属造成朗精神痛苦和精神创伤的救济。（二）侵害健康权对其本人或其亲属所造成精神痛苦的救济。在精神损害赔偿问题上，由于法律法规和司法解释没有规定明确的赔偿标准、最高和最低限额，因此如何确定精神损害抚慰金赔偿的数额，是审判实践遇到的一个十分复杂而且是需要平衡各方利益，以保障法律的权威性和公正性的问题。精神损害不同于财产损害，无法适用等价赔偿的原则来衡量．既然如此，精神损害不是赔得越多越好，也不是越少越好，因此，确定精神损害赔偿数额应在坚持一定原则的基础上，依照具体的案件情况，综合考虑各种相关因素，使其赔偿数额适当合理。二、精神损害赔偿确定基本原则（一）适当补偿、限制原则。由于精神损害是一种无形损害，很难用物质尺度来衡量其不含直接物质损失内容的相应价值，依据一般的侵权损害赔偿原则难以正确处理，数额的确定只能是一种补偿性的，而不是等价性的，只能是适当补偿受害人所受到的精神损害，期望通过对受害人的经济补偿，使受害人感情上的痛苦得到减轻或消除，从而起到抚慰作用。（二）公平合理原则。这是处理民事案件普遍适用的原则。其含义是指适用金钱赔偿的精神损害时。应从案件的具体情况出发，综合各方面的因素，公平、合理确定一个适当精神损害赔偿金额。具体要求是一方面考虑金钱赔偿的民事制裁作用，不讣侵权人占到便宜，另一方面要从实际出发，给受害人以适当的赔偿金，以弥补其经济损失和精神损害，不使受害人吃亏。（三）确定法官有限度的行使自由裁量权原则。法官判案的自由裁量权，是法律赋予法官或合议庭在法律允许的范围内，经过一定的造法活动，对赔偿数额灵活确定的权力。在审理道路交通事故人身损害赔偿案件涉及精神损害赔偿时，法官或合议庭应依法律、法规、司法解释以及审判实践经验，结合具体的案情，确定一个相当或适当的赔偿数额。

在确定精神损害赔偿时，所考虑的的因素有很多：第一，从赔偿标准看，就有主观标准和客观标准。第二，从基本结构上看，确定精神损害赔偿的范围，还应根据人身权益、财产权与精神损害之间的因果关系来考虑。第三，从主观要件上看，还应该根据加害行为与受害人主观上的故意或是过失来判断。第四，从侵权行为发生的本身看，侵害的地点、场合、时间、手段等均应作为确定精神损害赔偿的考量因素。