骗用消费者如何处罚

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• 问消费者被骗要如何处理
  

  1、如果你在消费过程中发现自己被骗，你可以拒绝付款给商家。这时如果商家不让你走，你可以打110报警，因为他们限制了你的人身自由。你要放心，大多商家只是骗钱，不敢动手打人之类的。2、如果你在消费过后发现自己被骗，那就只能向工商局投诉。保留好你的消费证据，发票之类的，如果是商品，将商品保存好作为投诉的证据。拨打电话12020或者当地工商局网站上投诉，讲事实讲清楚。3、当工商局工作人员联系你时，一般在一周之内，会向你询问事情经过，是否有证据，你的诉求。你只需要一一回答清楚就行了。然后工商局会实地走访那家店调查。4、如果你消费的是商品，如买回家的酒之类的，可以检测出或其他方式证明商品质量有问题的。那工商局在调查后，会处罚那家店并给你赔偿。5、如果你消费的是服务，如理发之类的，就没办法证明质量问题了。工商局没有权利处罚商家，工商局会打电话通知商家被投诉，让你跟商家自己协商解决。这时，你可以到那家店理论，找他索要赔偿。6、如果你和商家私下协商不能解决或者商家态度不好，你可以到工商局，工商局工作人员会协调解决。

• 问欺骗消费者该如何处理
  

  被欺骗的消费者可以根据具体情况选择是根据《》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，以有力保护自己的合法权益。一、欺骗消费者行为处罚根据《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，依法给予如下处罚： 1、由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款。 2、情节严重的，责令停业整顿、吊销营业。 3、其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。二、欺骗消费者行为赔偿根据《消费者权益保护法》(2020)第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

• 问消费者如何防骗
  

  （1）购买有固定包装的商品，注意包装上的标志，不要盲目购买没有工厂名称、工厂地址或只有拼音字母而没有中文的工厂名称。（2）购买耐用家电商品，根据国家有关部门的规定，要求销售部门面对面通电试验机，要求收据、三包（包装、包装交换、包装退货）证明书，不试验机、不发行收据、不发行（三包）证明书的，不能购买。如果发票价格低于实际支付价格，不要勉强组合，不然就会上当，容忍违法经营者。（3）购买商品，特别是价值高的高级商品，要注意价格是否规范。国家物价局推行的统一商品价格标签一般分为三种，红色标签用于国家统一价格的商品蓝色标签用于国家计划浮动价格的商品绿色标签和黄色标签用于商议销售，企业定价，随行就市价格的商品。由于目前商品流通环节较多，进货渠道不一样，经销商的定价往往不一样，有时候差价较大，盲目购买很可能本。（4）购买预付款的商品要特别慎重。首先要了解销售公司的信赖度，如果是集体企业，就要看是否有正式的经济保证公司。临时组织的展览会，要注意组织机构能否承担经济责任。签订认购协议时，必须明确质量标准、价格、交货时间、违约者应承担的经济责任等。对于信誉度没有保障，经济担保单位不清楚，不签正式协议的，一般不要先交钱，以免上当受骗。（5）不要盲目购买邮政商品。现在有少数不法分子利用广告宣传、邮箱、假借他人的商号名称和账号，销售假货。消费者在不了解商品的可靠性之前，最好不要随意汇款购买。

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