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美团外卖吃出虫子,消费者可以采取哪些措施进行赔偿?

2024-11-29
美团外卖如发现有虫子等异物,消费者可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,若增加赔偿的金额不足一千元,则为一千元。此外,消费者在购买商品时涉及多方参与主体及多重民事法律关系,如消费者、电商平台、支付平台、商家和递运公司等。 在“食客-美团-餐饮提供者”的关系链中,如果食品质量问题导致食客的合法权益受到侵害,食客可以追究餐饮提供者的侵权责任。同时,如果美团未尽到质量担保义务,明知或应知餐饮提供者的卫生不达标,而未采取必要措施,食客也可以追究其连带责任。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 另外,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十一条规定,经营者明知商品或服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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