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答：这个问题得看具体情况，因质量问题出现渗漏和因装修导致渗漏的，由于都属人为造成的，补漏责任一般应由发展商或装修施工单位来承担；如果因排水管道和防漏设施老化导致渗漏则属自然现象，则责任要由业主自己承担了。在防漏责任处理上，若是因质量问题出现渗漏，且业主入住不到三年，房屋还在保修期内，业主可以要求发展商免费维修；若是装修导致渗漏，则应按施工合同找施工单位，施工单位也应有三年的保修期。受漏水损害的一方应首先请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告。鉴定出来后，如果是相邻方的原因，可凭报告要求相邻方立即或及时给予修补，并可向相邻方提出对修补期间造成的损害作出赔偿的要求。如果相邻方不配合，受损一方可将对方起诉到法院。其法律依据是《民法通则》第八十三条：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。假若相邻方不履行法院的判决，受损方可自请施工队从楼下维修，发生的费用可向法院提出要求楼上业主赔偿。如果楼上业主不赔偿，可向法院申请强制执行。如果是违法改建导致楼下没办法维修的，受损方可在诉讼中要求楼上业主恢复原来的结构。对于顶楼业主，如果漏水发生在三年保修期内，业主可要求开发商免费维修。否则应由全体业主平摊费用，因为楼顶的权益是共有的，义务也是共同承担的。但如果渗漏是由在上面加建造成的，则应由加建方承担防漏责任。
墙面裂缝一般是由温度、地基不均匀沉降和施工质量等三个原因引起，如属于正常的温度裂缝，不属于房子质量问题。但如果是地基不均匀沉降和施工质量引起的，那就可以要求开发商索赔，开发商除应维修外，还要赔偿装修的费用。建议先与开发商协调，如不成要向法院起诉，须先要向质量检测部门先进行质量鉴定，确实是施工质量方可索赔。
王会律师和熊律师给予解答。我们曾经多次去找他，可是他采取朵的方式不见我们，只是叫他的员工办理，我们提的这个条件员工有不能做主，现在房子在安装水电，他却没有帮我办理落户手续，我们现在水电都是接私人的用，安装人员说他们安装完后就就要把我们接私人的线路断掉，由于工作忙没有时间，又找不到他（开发商），所以我想再请教一下，如果起诉时间会不会久，我们由于工作关系，没有时间和他拖，他采取避而不见的办法我们该怎么办。 [[i]本帖最后由军装风采于 2008-7-909:16编辑[/i]]
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