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建立供热质量制度。供热质量保证金用于出现用热户室温不达标、供热单位违规收费、设施故障率超标及无故停供等情况时，赔偿用热户的损失。供热单位应当...
用热户因擅自改变房屋结构和室内供热设施给相邻用户或者供热单位造成损失的，由该用热户承担赔偿责任。对危及供热系统安全的，供热单位可以停止供热。...
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发生设备事故停止供热的，供热单位应当按照下列时限进行抢修：(一)一般事故，抢修时限为6小时内;(二)较大事故，抢修时限为24小时内;(三)重大事故，抢修时限为72小时。
为加强城市供热管理，促进节能环保，保证供热质量，维护供热、用热双方的合法权益，根据有关法律、法规和规章的规定，制定本办法。
在我市行政区域内从事城市供热规划、建设、生产、经营、使用和管理等活动的，应当遵守本办法。
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