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产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔...
根据《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易...
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食果食物有问题,你能要求三倍赔偿还是十倍赔偿?面对新《消费者权益法》的三倍赔偿和《食品安全法》的十倍赔偿,消费者当然更倾向于十倍赔偿。但是什么情况下适合十倍赔偿呢?新《消法》第五十五条规定,经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额是消费者购买商品或者接受服务的三倍。增加赔偿金额不足500元的为500元。根据《食品安全法》,消费者不仅可以要求赔偿损失,还可以要求生产者或者销售者支付十倍的赔偿。消费者要求的赔偿适用于哪部法律取决于消费者的需求和实际情况。如果商家故意隐瞒商品质量问题,适用于新《消法》的欺诈行为,可以要求商家三倍赔偿,最低赔偿500元。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知不符合食品安全标准的食品,消费者不仅可以要求赔偿损失,还可以要求生产者或者销售者支付十倍的赔偿。
想知道产品质量问题消费者怎么维权的朋友可参考以下内容:第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
企业如果因为产品质量出现问题而召回产品,对消费者而言是有利的,基于以下几点: 1.消费者不会受到劣质产品的影响,花钱就得买实惠; 2.企业的这种做法非常负责任,能够在消费者心目中树立良好的企业公民形象,勇于承担责任;虽然从短期成本来讲可能会受到负面影响。 3.对于市场监管部门来讲,企业的这种做法往往会促进双方的关系改善,谁都喜欢和一个负责任的人或单位打交道。政府也会帮忙宣传。 4.对于企业内部来讲,由于这种责任意识的带动,可以给员工好好地上一课,让公司员工也从心底意识到,不管大事小事,问题发生后应该对事情负责。现在的社会,缺的是人才,但是最缺的是诚实正直的人才。企业以自身的做法在告诉她的员工,我们应该这么做。员工反过来也会对企业提高忠诚度。 5.另外,这种做法还能促进市场的占领,因为你的对手不一定会以这种负责任的态度来面对政府、面对消费者。企业效益往往和良好的形象是分不开的。
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