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你有几种办法来处理这个问题。第一，最基本的，你可以到法院起诉对方还钱，不过诉讼都是耗时费钱的事情，一审可能都要五六个月才能出判决，如果任何一方再上诉，可能会去到1年左右，才能进入执行程序。 第二，你直接凭空头支票向公安机关报案，因为对方涉嫌构成票据诈骗犯罪。一旦进入刑事处理程序，则事情可能很快能够得到处理，因为对方为了避免入狱坐牢，可能会积极找你还钱，争取宽大处理。
平台应该之前有关于找回的一些规定，您可以先找平台和卖家来协商处理，具体情况可以来电详询，咨询是免费的。
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