网购退货退款商家不支持已拆封

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• 问问一下网购水果不支持退货的怎么维权
  

  网购水果不支持退货的，消费者可以先与店家协商解决，协商不成的，消费者可以通过仲裁或者起诉的方式维护自己的合法权益。因为法律规定，水果类生鲜商品不支持7天无理由退货。

• 问网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗
  

  根据《民法典》第四百九十一条规定，在双方没有另行约定的情况下，网上购物合同成立的时间即是提交订单成功的时间。买家在订单提交成功后，与卖家成立买卖合同，双方应按照合同约定履行义务。合同里，买家最主要义务是付款，卖家最主要义务是按时发货。而卖家没有按时发货，单方取消订单的行为显然违反了合同约定，买家有权向卖家主张违约责任。虽然《民法典》第491条允许当事人对合同“另有约定”，但是该约定如果是卖家一方制定的格式条款，在未尽到提示或说明义务的前提下，该条款无效。

• 问商家未处理退货退款，我已经把货发回给他？
  

  建议先与对方协商，或者咨询相关网络平台查看进展，也可向消协反映情况。

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