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客运服务合同纠纷在司法实践活动中，常见为乘客因客运致损。客运合同纠纷解决途径有两种：第一是协商解决，协商解决适用于乘客的伤情未构成伤残的情形...
客运合同是承运人与旅客关于承运人将旅客及其行李安全运送到目的地，旅客为此支付运费的合同．根据运送工具的不同， 旅客运输合同可分为铁路客运合同...
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客运合同的成立要件包括： 第一，客运合同的主体存在双方当事人。 即旅客与承运人，他们是合同关系的当事人，实际享受合同权利并承担合同义务。 第二，客运合同必须是当事人意思表示一致。 当事人经过要约和承诺阶段，就合同的主要条款经过谈判、讨价还价后达成相同的、没有分歧的看法。如果合同没有经过承诺，而只是停留在要约阶段，则合同未成立。合同是从合同当事人之间的交涉开始，由合同要约和对此的承诺达成一致而成立。 第三，客运合同双方当事人一致的意思表示所设立、变更或终止的民事权利义务关系可能履行。 每一方的意思表示必须包括以下要素： (1)每一方都完整地表达了将要设立、变更或终止民事权利义务的意图 (2)有设立、变更或终止民事权利义务关系的必要内容 (3)每一方必须以一定的方式将自己的内心意思表示于外部。
运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。运输合同包括：客运合同、货运合同、多式联运合同。客运合同旅客的主要义务包括：持票乘运的义务；按时乘运的义务；限量携带行李的义务；遵守安全规则的义务。承运人的主要义务包括：按约定的时间将旅客运达目的地的义务；不得擅自变更运输路线的义务；保障旅客在运输途中的安全义务；提供必要生活服务的义务。
当事人可以协商一致变更或解除客运合同纠纷中的合同。根据《民法典》第五百四十三条规定，当事人协商一致，可以变更合同。第五百六十三条第一款规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同： （一）因不可抗力致使不能实现目的； （二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己行为表明不履行主要债务； （三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行； （四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的； （五）法律规定的其他情形。
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