在商场买到假货怎样维权

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• 问在商场里买到假货怎么办
  

  消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 另外，消费者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

• 问在商场买到假货怎么处理
  

  如果消费者在商场购物购买假货，可以先和商场协商退货。协商不成的，可以拨打12315投诉。消费者与经营者发生消费者权益纠纷的，也可以请求消费者协会调解，或者申请仲裁，提起诉讼。

• 问买到假货应该怎样维权
  

  1、如果在商场买到假货，首先应该考虑的是要拿到证据，如购物的商场发票，如果有条件的话，把商场内买假货的商品拍成照片，最好有个了解情况的有责任能力的成年人为你作证。 2、还有，如果买到假货，最好不要离开商场，直接拨打工商行政管理局或者向110电话投诉（110报警服务台对于群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。对于人民群众的各种求助或者要举报违法犯罪线索会受理的）。因为离开现场后，就缺少了一个证明你手上的货就是在这个商场买的证据。你只要证据确凿，即使消费者协会或者110解决不了，你可以通过向人民法院提起民事诉讼维护自己的合法利益的。如果没有证据或者证据不足，维权就有可能失败。

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