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应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元...
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烟厂生产香烟,不是一赔十。香烟是特殊商品,不属于《食品安全法》规定的食品范畴,不能适用《食品安全法》规定一赔十。买到假烟如何维权,要视具体情况而定。一般来说,购买假烟的消费者与烟草零售商谈判时,第一,零售商承认假烟销售。在这种情况下,消费者可以与零售商谈判。如果零售商非常简单地给予赔偿的话,这个零售商就有卖假货的嫌疑。消费者得到赔偿后,必须通报12313烟草专卖品市场监督服务热线。第二,在明确烟草销售店铺的前提下,零售商和消费者在烟草的真伪上有分歧。这时,消费者可带着卷烟到烟草专卖局法规处进行真假鉴定,质检部门会为消费者提供免费鉴定服务。第三,消费者与零售商发生争议,零售商不承认消费者持有的香烟是销售的,消费者也不能证明香烟是这个零售商出售的,双方无法协商。在这种情况下,消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处(质检小组),如果经鉴定是假烟,法规处(质检小组)会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查。
关于买到假烟,例如:《消费者权益保护法》的规定“退一赔三”,《食品安全法》的规定“假一罚十”。 《消费者权益保护法》针对的是普通商品的消费,而《食品安全法》则是特别针对食品领域的法律。新的《消费者权益保护法》2014年3月15日起施行。其中,将关于经营者涉嫌消费欺诈的赔偿额度大幅提高,不但赔偿额度提高到了“三倍”,即“退一赔三”,还规定了消费赔偿的“保底金额”是500元,即赔偿金额不足500元的,按500元算。所以,哪部法赔得多,消费者就可以选哪一部。
买到的假货是一般物品,可以获得三倍赔偿。法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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