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根据您的叙述,这属于雇佣关系中,雇员侵权责任由谁承担的问题。个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务造成他人损害的,由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的,根据双方各自的过错承担相应的责任。雇员的侵权责任由雇主承担,雇员有过错的,雇主可以追偿。你没有重大过错的由你老板承担责任,由他去缴纳罚款项。但是如果你存在故意或者重大过失的,就是你承担责任了。
首先,店员的行为属于职务行为,当然先由你们店向客人承担赔偿责任;其次,你们店有规章制度规定,店员有重大过错造成店里损失的话,由店员向你们店承担多少的赔偿责任。最后,由你们店出面和客人协商赔偿事宜,最好找律师帮助签订协议书,以最大降低你们的损失。如果诉讼解决的话,法院也是仅仅支持医疗费等损失,不合理的请求,法院是不支持的。
你可以找公交公司索赔,因为公家公司提供安全的交通工具把乘客安全送达目的地是其义务。你可以选择公交公司承担违约责任,也可以选择侵权责任。如果你还投了乘坐交通工具意外保险,因乘坐公交车受到伤害,你可以向保险公保安并索赔。如果是上下班期间乘坐公交车受到伤害,可以申报工伤。以上三种索赔,不矛盾,可以叠加适用。
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