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一、可不晚于票面发站停止检票前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。二、购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或乘车后丢失车票的，应另行购票。...
原火车票开车前48小时以上，乘客可随意选择有余票的火车。48小时后，不得退票换乘。原票托运行李的，在新票背面注明原票托运行李字样，并加盖站名...
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售票窗口认可的证件则多达23种，包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、军官证、武警警官证、士兵证等，乘车时，亦需凭其中一种有效证件方能进站乘车。
首先向所在地铁路局分管客运领导取得联系,看看火车票点的布局是否已饱和。如果饱和了就不再受理火车票代售点申请了。因为一个地方的火车票点数量会控制范围内的。未饱和的话，则可以申请；火车票点的申报和审批事先以书面报告的形式向挂靠联网车站客运领导提出申请,由客运业务部门负责对其进行考核。对其申请火车票代售点的地域布局，人流量，门面大小以及与原来代售点有没有冲突等方面进行审核。经审查后,车站将申报代售点经营的审查情况报路局客运处核备。审核通过后，铁路部门会与代售点签订合同；代售点必须具备的条件： 1）代售单位的代售点必须工商行政管理部门批准，有营业执照、税务登记证等国家规定的文件。 2）代售点的设立地点须符合铁路的统一规划,所设地点要有一定的客流量。 3）代售点应有固定的营业场所,安全、消防设施齐全。 4）代售点售票员必须熟悉铁路客运规章和铁路售票业务及计算机操作知识,经铁路有关部门统一培训,考试合格后上岗。投入资金大约10-25万区间:各地区不一样，主要用于场地租赁装修,宽带接入,售票机,办公设备,押金等。大家都知道销售一张火车票是5元手续费，如果你有一个人流量非常大的店铺，也可以引入铁路代售点；具体方式是铁路局派人来你的店铺装好出票机，他们自己派人来卖票。每张票给业主约0.5元提成。
2010.1.18，铁道部发布通知，对2010年春运期间旅客退票、改签进行了调整，因旅客原因退票、改签时，退票时间不得晚于开车前6小时。实名制车票和平常时段一样：旅客在开车前均可以办理退票，办理改签业务最迟不超过开车后2小时。 通知要求，因旅客原因退票、改签时，退票时间不得晚于开车前6小时，改签车票不晚于开车前，但团体旅客、因不可抗力或者伤、病(凭医院证明)等特殊原因不能按票面标明时间、车次乘车的普通旅客和购买实名制车票的旅客，仍按《铁路旅客运输规程》的有关规定办理。 当日当次有效的车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间不超过3天。
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