车主有权对汽车产品缺陷进行投诉吗？

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• 问如何判断汽车产品有存在缺陷？
  

  判断汽车产品的缺陷包括以下原则：（1）经检验机构检验安全性能存在不符合有关汽车安全的技术法规和国家标准的；（2）因设计、制造上的缺陷已给车主或他人造成人身、财产损害的；（3）虽未造成车主或他人人身、财产损害，但经检测、实验和论证，在特定条件下缺陷仍可能引发人身或财产损害的。

• 问哪些人发同汽车产品存在缺陷应向主管部门进行报告？
  

  哪些人发同汽车产品存在缺陷应向主管部门进行报告？制造商确认其汽车产品存在缺陷，应当在5个工作日内以书面形式向主管部门报告；制造商在提交报告的同时，应当在10个工作日内以有效方式通知销售商停止销售所涉及的缺陷汽车产品，并将报告内容通告销售商。境外制造商还应在10个工作日内以有效方式通知进口商停止进口缺陷汽车产品，并将报告内容报送商务部并通告进口商。

• 问如何判断汽车产品存在缺陷？
  

  判断汽车产品的缺陷包括以下原则： （1）经检验机构检验安全性能存在不符合有关汽车安全的技术法规和国家标准的； （2）因设计、制造上的缺陷已给车主或他人造成人身、财产损害的； （3）虽未造成车主或他人人身、财产损害，但经检测、实验和论证，在特定条件下缺陷仍可能引发人身或财产损害的。

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