淘宝买食品有头发怎么办

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• 问买到伪劣的产品，淘宝上怎么办
  

  购买假冒伪劣产品时，可先将商品及相关票据带到商店协商，说明情况。一般来说，如果你购买商品的时间不长，商店会按照国家有关规定进行修理、更换或退货。商家不承担三包责任的，消费者可以向法院起诉维护其合法权益。

• 问淘宝网购商品中卖家不发货怎么办？
  

  明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。其实，从开始买东西的时候起，你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程，而且这里要注意，一定要用交易平台的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要，一定不可过早删除。此外，要对购买的商品拍好照片，作为可能的证据。

• 问食品有头发丝怎么索赔
  

  如果在饭店，或购买的包装食物中，发现有头发丝。首先要拍照保留证据。联系老板协商，如果协商不成可以向当地食品管理局投诉，食品安全法规定对生产不符合食品安全标准的食品消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿。

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