如何对待在买卖合同中存在假冒伪劣的商品

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• 问在网上购买假冒伪劣商品如何处理
  

  购买质量差的商品该怎么办，首先应该带着商品和相关票据去商店谈判，说明情况。一般来说，购买商品的时间不长的话，店铺会根据国家的有关规定、修理、更换、退货。在交涉过程中，如果柜台的售货员不能恰当处理此事，您可向商店负责人反映，如该商店负责人也不能正确处理，您还可找商店的上级主管部门。根据经验，这样做以后，一般问题均可得到合理解决。如果与店面谈判无效，向其上级主管部门反映无用，消费者可以继续向技术监督部门、工商行政管理部门反映，这些部门专门负责商品质量的监督管理，他们会帮助你尽快解决问题。如果觉得向政府部门反映不方便，也可以直接向消费者协会反映。消费者协会是消费者自身的组织，对商品和服务进行社会监督，保护消费者利益，指导大众消费，促进社会主义商品经济的发展，是他们的本职。你向消费者协会投诉，消费者协会帮助你解决受损的问题。如果消费者觉得自己受到的损失很大，也可以直接到人民法院起诉，通过法律程序解决问题。如果你买了假货，你该怎么办？不要担心。你可以带着假货和相关票据去国家技术监督部门或工商行政管理部门，请他们调查和处理，帮助你收回损失的钱。如果怀疑自己买了假货，首先请上述两个部门的相关专家和真正的制造商帮助鉴别，确认是假货后再处理。如果当地成立了消费者协会，消费者也可以直接向消费者协会反映，让他们帮助鉴定，调查，及时制止销售假货的行为。总之，说，如果消费者发现自己购买了假货，就不能承认倒霉，必须立即向有关部门通报这样，假货就没有立足之地，保护了很多消费者的利益，保护了社会的正常经济秩序。

• 问买卖合同中货物出现假冒伪劣商品，我们该如何应对呢
  

  如果是怀疑自己购买了假冒伪劣商品，那就要先请有关部门的专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒伪劣商品后再作处理。如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，由消费者协会帮助鉴定、调查，使制售假冒伪劣商品的行为及时得到制止。

• 问买卖合同中销售假冒伪劣产品
  

  售货员向我介绍了一款“冬冠210－16”，说这是新产品，最近在搞活动，比其他品牌性能好，也比其它贵。后来得知该产品早在2004年就上市了，朋友们有买同样产品的，价钱均低于3800元。1、以上事实说明该售货员在订立买卖合同的过程中向你提供了虚假情况，是一种违背诚实信用原则的行为；2、在法律上该店就应当承担缔约过失责任，即退还你的订金及赔偿相应的损失。

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