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向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明...
(2001年9月5日国家质量监督检验检疫总局局务会议、2001年6月6日国家工商行政管理总局局务会议、2001年8月10日信息产业部部务会议...
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1、消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉; 2、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址; 3、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实; 4、消费者向消费者协会投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 5、消费者向消费者协会投诉时,应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护自己的合法权益,消费者投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。
1、消费者向消费者协会投诉应该进行书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉; 2、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址; 3、消费者向消费者协会投诉应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实; 4、消费者向消费者协会投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 5、消费者向消费者协会投诉时,应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护自己的合法权益,消费者投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。
消费者可通过下列方式进行维权: 1、先与经营者进行协商,解决纠纷; 2、协商不成的,消费者可以到当地的工商局或者消费者协会投诉; 3、可直接拨打12315热线,进行投诉; 4、直接登录全国12315互联网平台进行投诉或举报; 5、向人民法院提起诉讼; 6、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
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