侵犯消费者权益的赔偿标准是什么

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• 问侵犯消费者合法权益向谁的赔偿标准是多少
  

  消费者权益受损向经营者要求赔偿。 1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 2、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 3、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。【相关延伸】问：消费者权益受损怎么处理？答：消费者权益受损的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解; （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; （三）向有关行政部门投诉; （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; （五）向人民法院提起诉讼。

• 问侵犯消费者权益如何赔偿
  

  侵犯消费者权益经营者如何赔偿要看是侵犯了消费者的什么权益。 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 【相关延伸】 问：侵犯消费者权益的解决途径有哪些？ 答：侵犯消费者权益的解决途径有以下这些： 1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门申诉。 4、提请仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。

• 问消费者权益赔偿标准？
  

  消费者权益保护赔偿依据法律，三倍赔偿和十倍赔偿不同时适用。“三倍赔偿”是即将于2014年3月15日实施的新消法中的内容，该法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”假设你的购物行为发生于2014年3月15日以后，就可以获得价款三倍的赔偿，因三倍不足500元，你能获得500元的赔偿。“十倍赔偿”是针对食品的规定。《中华人民共和国食品安全法》第96条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”有毒有害食品直接危害消费者的健康，所以对经营者的惩罚力度更大。显然，你的行为不受该法调整。

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