网购到假货如何才能维权-法师兄

如何维权购买假货可以参考以下内容：1。作为普通消费者，如何维权购买假货，如果普通消费者购买假货，可以从质量、材质、性能、用途等方面发现商品与本来要购买的商品不同，即商家提供的商品存在质量缺陷。此时，如果在为经营者提供商品时可以认为存在欺诈行为，应当依据相关法律法规获得相应的赔偿。具体来说，消费者可以按照以下主张进行赔偿：（1）购买一般商品类型的假货时，消费者可以根据《消费者权益保护法》第五十五条要求商家购买商品价格的三倍；赔偿金额增加不足500元的，商家直接赔偿500元。（2）消费者在购买食品领域的假货时，可以根据《食品安全法》第九十六条向商家索购买商品价格的十倍赔偿。2、专业造假者知道，专业造假者在购买假货时的法律权利不能完全等同于普通消费者应有的法律权利，因为专业造假者是以赚钱为目的造假的，利用商品过期或商品漏洞故意大量购买，然后通过造假要求商家支付赔偿财产，专门利用相关赔偿的法律规定谋生的人。本质人不是真正法律意义上的消费者，所以这个群体不一定能得到商家对应的劣质商品的赔偿，需要细分所购商品的类型。在实践中，职业造假者是否获得相应的赔偿，按以下几点处理：（1）专业造假者在一般商品领域购买假货时，没有明确规定可以拥有赔偿请求权；（2）但专业造假者购买的是假药或者劣质食品。根据2014年1月最高法发布的《食品药品纠纷案件司法解释》，知假买假索赔是合法的。《条例》明确表示，知假买假不影响专业造假者主张其消费者权利，因此在食品药品领域知假买假的专业造假者也可以获得应有的赔偿。三、维权方式在判断自己属于哪一类消费者后，根据有关法律规定，购买假货后可用于维权的方式有：（1）首先保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或退货；（2）协商不成的，可致电消费者协会投诉；（3）再者，如果商家坚持不愿赔偿，可直接向法院起诉。作为消费者，我们都希望在购买假货后获得应有的赔偿，但在此之前，我们应该弄清楚一个前提：你是否属于受相应法律条款保护的消费者，只有明确主体，才能更好地解决下一步如何维权的问题。然而，当我们在生活中购买苹果手机和瓷器的假货时，我们往往无能为力，因为商家不愿意支付昂贵的赔偿费。如果消费者无法解决购买假货的索赔问题，建议向律师寻求专业帮助。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。

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维权途径。网站投诉每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门，各个大型网站也不例外，他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费...

答

要他提供四类凭证说明所购商品为假货之后才能帮他进行维权：一、出具卖家承认自己售假的聊天记录；二、由品牌方、厂家出具鉴定真假的官方凭证； ...

第一步，要保留有效的证据。如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。第二步，与商家协商。收集完证据之后就可以与商家进行沟通，在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，要清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。第三步，确认为假货，可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。第四步，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。投诉时需要提交各种证据，电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。第五步，向行政部门或消协组织投诉。如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果，建议向行政部门或消协组织进行投诉。第六步，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

在网上买到假货改如何维护自己的权益如何解决网购争端消费者买到假货，按照规定，买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权，并提供相关凭证给客服人员。若需要申请“假一赔四”，买家在退款后还需要申请赔款。消费者须出具原厂的鉴定证明。鉴定证明可以是商家承认商品假货的聊天记录截图或品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，以证明货物是假货。而后，经过人工审核后，将要求商家履行“退一赔四”。凭证需要加盖公章，出具凭证的日期。但是人工审核的时间并不能确定，需要具体情况具体分析。对于频频出现卖假货的店家，相关工作人员回应说，商家经营过程中通过系统和人工的监测，确保消费者获得有品质保障的商品。一旦发现商家出现一起售假行为，将被清退出网购平台，永不合作，同时扣除其保证金。