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根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责...
从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求...
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如果有保留证据，可以证明你母亲是在那家商场受伤的，而且商场老板不愿予你赔偿的话，自然可以要求对方赔偿。有两种方法1、投诉消协，让消协从中协调你们的赔偿问题2、上诉法院，建议是配个律师方便申诉和加大胜诉把握，可以找当地较好的律师事务所。而且在法院还有协调的机会，所以这是较好的一条路。你可以要求对方赔偿的费用：医疗费、误工费、精神损失费、甚至伤残补助费还可以要求对方支付：起诉费用、律师费
如果在因为商场地面积水等原因造成摔伤，商场提出赔偿诉求，而该商场不接受你的请求,则可以依法向当地消费者协会投诉,或直接向该商场所在地的人民法院起诉,运用法律维护自己的合法权益。
在不存在第三人侵权的情况下，法律对商场设定了相对严苛的安全保障义务，即使不存在过错，基于商场与顾客所处地位和利益的考量，商场也很可能承担公平责任;在第三人侵权的情况下，商场同样要尽到相应的安全保障义务，如事后的及时救济，比如报警、送医、劝架等，否则需承担相应的补充责任。因此，为了避免顾客的意外伤害事故以及由此导致的经济和商誉损失，商场在经营过程中应更加注重细节,落实法律设定的安全保障义务，尽量多采取一些人性化的服务和措施，如及时清理地面污渍，放置防滑垫，人员较多或对行动不便的顾客稍加注意或引导，设置安全警示标语等;在第三人侵权或顾客受伤的情况下，建立快速完善安保和送医机制。
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