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旅游行政管理部门和其他有关行政管理部门应当依法加强对旅游市场的管理和旅游服务质量的检查、监督。旅游行政管理部门进行执法检查时,执法人员不得少...
旅游区(点)应当根据旅游安全、、文物保护以及服务质量等要求,确定旅游接待承载能力,实行游客流量控制。旅游区(点)达到或者接近游客流量控制标准...
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旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议,可以通过下列途径解决:(一)与旅游经营者协商和解;(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉;(三)有仲裁协议的提请机构仲裁;(四)向人民法院提起诉讼。
旅游行政管理部门和其他有关行政管理部门对旅游经营者违反有关旅游的法律、法规和规章的行为予以行政处罚的,应当及时将旅游经营者的违法行为信息记入本市企业信用信息系统。
旅游区(点)应当根据旅游安全、、文物保护以及服务质量等要求,确定旅游接待承载能力,实行游客流量控制。旅游区(点)达到或者接近游客流量控制标准时,旅游区(点)的经营管理者应当及时进行疏导,并采取分时进入或者限制进入等措施。
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