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搜集银行过错的证据，才能起诉 中华人民共和国民事诉讼法 第六十三条证据包括： （一）当事人的陈述； （二）书证； （三）物证； （四）视听资...
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一般情况下，真卡被他人盗窃后造成的损失应该由持卡人自行承担，但本案的特殊之处在于真卡尚处于未激活使用状态。银行在邮寄信用卡及审核信用卡激活过程中存在程序设计缺陷和技术漏洞，导致非本人且未经授权的激活申请也能被允许，故银行应当承担责任，客户在过错范围内减轻或者免除银行责任。银行作为信用卡提供商和服务商，交易规则、交易流程、交易要素均由其制定、设计，支持交易完成的相关设备及技术亦处于银行掌控下。相对于客户个人，无论在程序设计还是交易环节，银行有更多防范风险的能力与条件，有义务为客户提供安全保障，而客户对账户发生异常变动负有通知等附
银行卡被盗后，如果及时处理，一般可以追回，但可能无法追回。如果能做到以下几点，追回的概率会更大：1。发现被盗后，立即打电话给银行，申请挂失或冻结银行卡账户，然后报警。银行和警察会帮你追回被盗的钱；2、如果银行卡还在你身上，你需要去任何一台ＡＴＭ机取款，证明对方是伪卡交易，那么这就是银行的过失，银行一般会全额赔偿；如果你的卡丢了，那就是你的过失，银行只会帮你追回被盗的钱。
（一）在银行卡发生盗刷后就是立刻通知银行禁止支付，这样可以避免自己的账户遭受进一步的损失，同时如果通知及时银行停止支付就可以挽回损失。同时要注意保留银行向你发送的交易信息，因为这记录银行卡被盗刷的时间，及交易金额。 （二）持卡人应在第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了银行卡，不论是取款、消费、查询，还是账单打印等操作，均会留下时间，地点记录，（最好打印一张小票）这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。这样做的目的是证明真卡是在自己的手中，证明被盗刷的钱不是自己的消费的。同时这些证据会促使法院作出有利于自己的判决。 （三）和银行协商，在和银行协商时要注意向银行出示你取的证据，这样可以促使银行银行向你赔偿。 （四）银行如果拒绝赔付就可以提起诉讼，如果你按照第二步保留了证据，法院判决银行赔付的几率就非常大。
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