如何处理网络合同纠纷-法师兄

在处理网上合同纠纷时,当事人可以自行协商。如果协商不成,一方当事人可以向人民法院提起诉讼来解决问题,或者根据当事人之间签订的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第九十三条,人民法院在审理民事案件时,应根据当事人自愿的原则,在事实清楚的基础上,分清是非,进行调解。第九十九条则规定,如果调解未能达成协议,或者在调解书送达前一方反悔,人民法院应及时判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第九十九条调解未达成协议或者调解书送达前一方反悔的，人民法院应当及时判决。《中华人民共和国民事诉讼法》第九十三条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。

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随着互联网的广泛应用，网络领域中的新型纠纷逐渐涌现，当我们在现实生活中遇到这类纠纷时，通常会采取报警的方式来解决问题。...

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合同纠纷是在合同履行过程中出现的，那么应该如何处理合同纠纷呢？实践中在遇到合同纠纷时，可以通过以下几种方式处理：第一是协商，是指合同纠纷...

(1)和解。和解是指当事人因合同发生纠纷时可以再行协商，在尊重双方利益的基础上，就争议的事项达成一致，从而解决纠纷的方式。和解是当事人自由选择的在自愿原则下解决台同纠纷的方式，而不是合同纠纷解决的必经程序。当事人也可以不经协商和解而直接选择其他解决纠纷的途径。 (2)调解。凋解是指在第三人的主持下，通过运用说服教育等方法来解决当事人之间的合同纠纷。调解有两种方式一是人民调解委员会调解当事人发生合同纠纷，可以向纠纷当事人所在地或者纠纷发生地的人民调解委员会申请调解。二是行政调解。主要特指工商行政管理机关居中对合同当事人的纠纷进行调解。申请行政调解的纠纷必须具备以下条件：申请人必须是与本案有直接利害关系的当事人，有明确的被申请人、具体的调解请求和事实根据；符合工商行政管理机关受理案件范围的规定。但已经向人民法院起诉的或者已经向仲裁机构申请裁的。从及一方要求调解另一方不同意调解的，调解申请不于受理。双方当事人接受调解达成协议的，应当制作调解协议书，当事人即应当按照调解协议书履行各自的义务。由于调解协议书不具有法律强制力，一方当事人不履行的，对方当事人不能就此请求人民法院强制执行，但可以采用其他方式来解决争议。（3)仲裁。合同付款纠纷仲裁是指发生合同争议的双方当事人，根据争议发生前或发生后达成的仲裁协议，将纠纷提交仲裁机关进行裁决并解决纠纷的方式。仲裁具有“准司法”性质，仲裁机构作出的仲裁裁决具有法律效力，当事人应当履行。 (4)诉讼。诉讼是指合同纠纷发生后，当事人如果没有仲裁协议，任何一方均可以向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院对合同纠纷依法予以处理。这是解决合同纠纷的最常见方式。合同纠纷经人民法院审理并作出判决后，当事人对人民法院作出的发生法律效力的判决书，调解书必须履行，拒不履行的，另一方当事人可以申请人民法院强制执行。

当前，便捷的网上购物已经成为人们乐于选择的消费方式，在享受便捷的同时，同样也要面临随之而来的风险。随着人们维权意识的增强，网购纠纷类案件也逐渐在法院审判工作中占据重要位置。结合审判实践，北京市第三中级人民法院的立案庭法官提醒网购消费者一定注意防范风险，学会运用法律武器维护自身合法权益，具体建议如下：一要学会预判，为纠纷的解决找准管辖法院。根据《中华人民共和国民事诉讼法》规定，合同纠纷一般由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖，而网络购物一般都是在网上购买后直接付款，消费者与卖家没有直接的关系，双方并没有签订书面的合同，导致实践中合同履行地难以确定，消费者不得不前往网站公司住所地提起诉讼，增加了自己的成本。针对这种情况，《最高人民法院关于适用的解释》第二十条规定“以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。”这就要求消费者学会提前预判，选择有利于自己的方式和地点进行交易，为解决将来可能产生的纠纷避免不必要的麻烦。二要选择有信誉的网站购物，不盲目相信价格。很多商家以打折为促销口号，却在打折前先行提高销售价格，使消费者误以为享受到了价格优惠而实施购买行为。针对这种情况，消费者选择货物时尽量货比三家，不盲目选购远低于合理市场价格的商品，并且仔细阅读网站的相关条款及货物说明，仔细产看该网站上的消费者保护条款。多与卖家交流，沟通关于商品的一切问题，下单之前慎重考虑。三要时刻保持警惕，及时留存相关证据。在网站交易时要学会留存相关交易证据，比如交易记录和交流的记录；支付时要选择信用较好、有保障机制的平台进行交易，交易时不轻易相信他人，不泄露账户信息；对于交易的电子单据和卖家信息，要及时留存相关证据，以便出现纠纷时及时、有效维权。

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