在商场购物,滑到身体受到伤害,如何处理。

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• 问人身受到伤害具体怎么处理
  

  被侵权人的人身受到伤害的情况下，可以先与侵权人进行协商，要求其停止侵害并赔偿相应的损失，如果协商不成的，被侵权人可以向人民法院提起侵权之诉，在诉讼的过程中还可以申请人民法院调解，如果侵权人的行为违反了治安管理处罚法或者构成犯罪的，被侵权人可以向公安机关报案。

• 问经营场所受到人身伤害如何索赔
  

  经营场所受到人身伤害的，被侵权人可以通过协商、调解、仲裁及诉讼的方式解决索赔问题。如果是因第三人的伤害行为导致其人身受损的，由侵权人承担损害赔偿责任，若是因为经营场所的管理者未尽到合理的安全保障义务导致受害者人身损害的，责任经营场所的管理人承担民事赔偿责任。

• 问商场遇到顾客在商场受伤的处理流程
  

  1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。 2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司进行赔付。 3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。

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