网上购物若疑是假货需要投诉哪个部门

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• 问网购网点投诉哪个部门
  

  消协投诉 与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

• 问网购投诉找哪个部门
  

  《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（以下简称《办法》）第二十六条规定，提供网络交易平台服务的经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的，提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供经营者的真实网站登记信息，积极协助消费者维护自身合法权益。消费者还可向消费者保护协会及工商部门投诉。

• 问网购找哪个部门投诉
  

  根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定，消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。如果消费者发现网店经营者有违法行为的，根据《网络交易管理办法》的规定，可以向发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门举报。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者，则向第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门举报。

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