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你这个纠纷属于产品质量纠纷,跟据实际情况给你一下建议: 第一个方案:你跟销售商生产商协商处理,如不成你走第二个方案; 第二个方案:去法院诉讼,诉讼前你不要再用这个机器。诉讼过程中需要鉴定这个机器是否真正的存真正有质量问题。 鉴定费你先临时垫付,等你胜诉之后最后需要厂家承担的。 你这个案件去诉讼的方法比较好,因为你胜诉概率大,而且一般在诉讼过程中调解了。对你来说及不多花钱有省时间。
1、根据产品质量法第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 2、根据“新消法”第55条规定,经营者提供的商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。根据“食安法”第96条规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失 消费者在使用购买的商品时可能因该商品名不副实的原因导致使用人身体受到伤害、财产受到损失的,消费者可以要求销售者给予赔偿。
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