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和卖家沟通,说明问题可以拍下你收到的货物的照片,然后和你拍的商品对比.卖方要求退货.点击交易详情,申请退款。如卖家不同意退款,请注意保留卖方...
货不对板时可以拨打消费者协会的电话对该商家进行投诉,消费者协会的电话为12315。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享...
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和卖家沟通,说明问题可以拍下你收到的货物的照片,然后和你拍的商品对比.卖方要求退货.点击交易详情,申请退款。如卖家不同意退款,请注意保留卖方发货不正确版本的有效证据,保存您的交流聊天记录.上传到淘宝,要求客服介入。消费者可以去12315投诉(12315是消费者协会的电话号码)组织你协商解决。如果协商不好,消协会将此事报工商行政管理。工商行政管理委员会对商家的行为进行调查,根据《消费者权益保护法》、《工商行政管理机关受理消费者投诉暂行办法》、《工商行政管理处处理消费者投诉实施办法》等工商行政管理法包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。消费者到法院向商家提起民事诉讼,要求商家赔偿法院商家提起民事诉讼,要求商家赔偿。
要根据具体情况来判断,一般不构成诈骗,属于合同纠纷,可以向法院提起民事诉讼要求对方承担违约责任。依据诈骗罪司法解释的规定,货不对版进行诈骗的,诈骗的数额达到三千以上的,就是刑法中数额较大的情形,构成诈骗罪。
消费者发现团购商品有质量问题时,要根据团购网站在团购过程中的法律地位确认责任。如果团购网站公布商家的商品信息仅供消费者浏览订购,一旦发生质量问题,团购网作为中间人,因其只提供中介服务,并不承担连带责任,消费者只能要求商家赔偿。如果团购网站发布商业广告,接受消费者委托,按照委托协议中约定的商品名称、种类、数量、价格等采购后交付消费者,并向消费者收取货款,这就属于有偿委托合同。在这种情况下,因团购网站的过错给消费者造成损失的,消费者就可以要求网站赔偿损失。在团购时要注意保留与团购网站的往来聊天记录,保存商品的宣传网页,最好是签订团购协议,明确双方的委托关系,以及出现产品质量等问题是否由网站负责处理、赔偿等。
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