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1、买家投诉你虚假宣传，你要举证证明自己不是虚假宣传。 2、投诉你的买家购货并未发出，你要证明是京东配送很困难。 3、你可以通过其他订单送货流程产生的书证和物流信息证明你是京东配送，不存在虚假宣传。 4、不管京东的证明是否加盖公证，都不能掩盖事实，只要你是通过京东配送，就会有证据。 5、一般来说工商局不会仅仅依据投诉就给与行政处罚，如果你提交了证据，工商局还是给你下了行政处罚，你可以提起行政复议，也可以提起行政诉讼。 6、京东提供的情况说明中“商品为平台销售商家****科技有限公司（以下简称商家）自行销售、开票、仓储、配送及提供售后等相应服务”，已经说明你是自行配送，而非京东配送，对你不利。 7、因此，建议你收集以往的发货记录和京东配送的有关物流信息，提交给工商局，如果工商局坚持处罚，你可以提起行政复议或行政诉讼。至于京东提供的情况说明，如果由你提供，就不要提交给工商局了，如果已经提交或工商局自行调取，你要靠你提供的其他证据推翻这一事实。
工商机关查处销售过期食品罚款时，一般是按照经营的食品货值金额计算罚款的。 《食品安全法》（2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过） 第八十五条违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证： （一）用非食品原料生产食品或者在食品中添加食品添加剂以外的化学物质，或者用回收食品作为原料生产食品； （二）生产经营致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品； （三）生产经营营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品； （四）经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品； （五）经营病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类，或者生产经营病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类的制品； （六）经营未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类，或者生产经营未经检验或者检验不合格的肉类制品； （七）经营超过保质期的食品； （八）生产经营国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品； （九）利用新的食品原料从事食品生产或者从事食品添加剂新品种、食品相关产品新品种生产，未经过安全性评估； （十）食品生产经营者在有关主管部门责令其召回或者停止经营不符合食品安全标准的食品后，仍拒不召回或者停止经营的。
从合同义务上看，如果电商网站销售假货，消费者是有权要求退货的。能否赔偿取决于电子商务网站前是否有相关承诺。目前消费者维权中最重要的环节是1、假货的认定2、能否证明购买商品的来源。一些消费者购买商品后，丢失收据等重要证据，维权存在一定问题。在假冒伪劣产品的认定中，一些假冒产品，如化妆品与真正产品的观点差异模糊，缺乏专业的认定机构，认定可能有一定的困难。在这个问题上，不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时，应该注意一些事前事项。
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