什么是保险公司的虚假理赔？

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• 问保险公司理赔的步骤是什么
  

  保险公司的理赔环节及步骤一般包括： 1、受理报案 受理报案是指被保险人发生保险事故必须及时向保险公司报案，保险公司应将事故情况登录备案。一般来讲，报案是保险公司理赔过程中的重要环节，它有助于保险公司及时了解事故情况，必要时可介入调查，尽早核实事故性质;同时保险公司又可以根据保险合同的要求及事故情况，告知或提醒申请人所需准备的材料，并对相关材料的收集方法及途径给予指导。 2、受理材料、立案 受理立案就是保险公司根据申请人提供的理赔申请材料进行审核，确定材料是否齐全、是否需要补交材料或保险公司确定是否受理的过程。在立案环节中，保险公司的立案人对提交的证明材料不齐全、不清晰的，会当即告诉申请人补交相关材料;对材料齐全、清晰的，即时告知申请人处理案件大致所需要的时间，并告知保险金的领取方法。 3、调查 调查是保险公司通过对有关证据的收集，核实保险事故以及材料的真实性的过程。调查过程不仅需要相关部门及机关的配合，申请人的配合是必不可少的环节，否则将影响保险金的及时赔付。 4、审核 审核就是指案件经办人根据相关证据认定客观事实、确定保险责任后、精确计算给付金额，作出理赔结论的过程。 5、签批 签批是指理赔案件签批人对以上各环节工作进行复核，对核实无误的案件进行审批的过程。 6、通知、领款 案件经过签批环节后，保险公司就可以通知受益人携带相关身份证明及关系证明，前来办理领款手续了。为了使保险公司能准确、迅速地联系相关受益人，申请书上必须填写准确的电话号码及联系地址。总之，保险公司处理理赔案件必须做到客观、公正，在以事实为依据，以合同、法律为准绳的前提下，最大限度地维护广大客户的应得利益。

• 问保险公司的理赔范围是什么？
  

  根据法律规定，交通事故保险公司应当赔偿的项目费用包括受害人遭受人身损害的赔偿项目、受害人因伤致残的赔偿项目、受害人死亡的赔偿项目、受害人或者死者近亲属遭受精神损害的抚慰金。

• 问保险公司的车险理赔发票是什么？
  

  保险公司车辆损失理赔是否需要发票，需要看车辆损失情况是否超过2000元这个标准，并不完全统一。 假如车辆损失金额在2000元以内，事故处理又采用简易程序处理，保险公司应用快速理赔处理的，这个损失又是由保险公司定损员现场查勘拍照定损的，可以不提供发票。 如果损失金额超过2000元，车辆修理费用又涉及到好多结构部位的，不但要通过正式的修理发票，还同时需要提供详细的修理清单。

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