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消费者享有对商品和服务的质量以及保护消费者合法权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为和国家机关及其工作人员在保...
从事修理、加工服务的经营者,应当按照国家规定或者双方约定提供服务,按期交货,保证质量。提供服务时,应当事先告知消费者修理、加工所需要的零部件...
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消费者与经营者发生权益争议请求赔偿的,应从知道或者应当知道受到损害之日起二年内提出。法律、法规另有规定的,从其规定。经营者自愿承担责任的,不受前款规定限制。
消费者合法权益保护实行国家保护、社会监督和经营者自律相结合的原则。
经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
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