业主家中财务被盗，物业公司是否应当承担责任

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• 问业主家中被盗，物业管理公司是否应当承担赔偿责任？
  

  一般来说不能让物业管理公司直接进行赔偿。但如果盗窃是由于物业保安措施的严重失职造成的，物业管理公司要承担相应责任，如何赔偿需要双方协商。 还存在一种情况，即物业管理合同中约定若发生火灾、财物丢失等情况由物业管理公司赔偿，作为对价业主在平时要支付相应的费用，那么如果发生财物被盗事件，物业管理公司要承担责任。

• 问业主家中被盗，物业公司是否应承担赔偿责任
  

  1、业主是否在向物业交付钥匙前或同时与物业公司签订过相关的托管协议，如签过则须按该协议约定、客观的损害事实以及物业公司的代管行为是否存在过错等因素，综合认定物业公司是否负有赔偿责任，或者赔偿责任的大小；2、如未签订托管协议，则业主应提供物业公司收取钥匙的有效证据。如果没有该等证据，则法律上很难说物业公司应当对业主的损害结果负有责任；如果有，则可以推定物业公司与业主之间就标的房屋存在事实上的代管关系，在明确上条其他因素的基础上再对物业公司进行责任判定及划分；3、另外，除应考虑以上两种情况外，基于业主也有房屋钥匙，则业主预追究物业公司，还应准备应对物业公司可能提供的足以证明业主自身进入房屋对房屋进行不当使用的主张或证据的抗辩及相应证据，以证明自身无过错；4、业主还应提供损失的具体情况及计算依据等其他可能影响责任认定及划分的情况。综合以上，如损失较大建议业主委托专业律师与物业公司先行进行接洽、指导取证等，贸然诉讼风险较大。如需进一步了解解决方案，请电联！

• 问业主被盗，物业公司是否应承担责任？
  

  〈物业管理条例〉第规定：“物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当承当相应的法律责任。”根据本条规定，如果业主的人身、财产遭到损害不是因为物业管理企业未履行物业服务合同而引起的，则不承当赔偿责任。盗窃分子的盗窃行为属于治安或刑事案件，丢失的财物应由公安机关负责处理，与物业公司无关。当然，如果物业管理公司未尽到对可疑人员的盘查义务等管理行为的话，可要求它承当相应的赔偿责任

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