电话购物订单发货不确定怎么索回货款

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• 问淘宝购物显示订单已发货却没有收到货怎么办
  

  1.货到付款类商品没发货前可以直接取消订单，若卖家已发货收到货后可以申请售后，商品质量问题卖家承担运费，若买家不想要了并且卖家开通了七天无理由退货，那么买家只需承担单次运费。 2.如果订单，卖家还没有发货，可以直接取消（买家最多只能关闭5笔交易），操作步骤如下： 货到付款订单生成后，买家在该笔订单信息中找到取消订单按钮。 买家点击“取消订单”后，可选择取消原因，买家选择取消理由并点击确认后，该笔货到付款订单即被关闭，且卖家立即收到旺旺弹出消息通知。

• 问货款拖欠怎么办？电话不接短信不回
  

  向法院起诉吧。以上意见供参考，如需本律师帮助可来电或当面咨询。

• 问一家装修从我这进货，现在催货款，电话也不接，电话也不回怎么办
  

  目前的这种情况公安机关难以介入，建议你尽快收集相关买卖货物的合同、款项、对方公司信息等证据，若对方一直不还，可以向法院起诉

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