向医院投诉医疗纠纷究竟怎么办

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• 问究竟怎么预防医疗纠纷
  

  1、医疗机构应当加强人文关怀，恪守职业道德，对其医务人员进行诊疗相关规范、常规的培训； 2、医疗机构应当建立健全医患沟通机制，对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议，应当耐心解释、说明。

• 问医疗纠纷向谁投诉？
  

  医疗纠纷应向卫生行政部门投诉。《医疗机构管理条例》第五条规定，国务院卫生行政部门负责全国医疗机构的监督管理工作。县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作。中国人民解放军卫生主管部门依照本条例和国家有关规定，对军队的医疗机构实施监督管理。第四十条规定，县级以上人民政府卫生行政部门行使下列监督管理职权： （一）负责医疗机构的设置审批、执业登记和校验； （二）对医疗机构的执业活动进行检查指导； （三）负责组织对医疗机构的评审； （四）对违反本条例的行为给予处罚。

• 问医疗纠纷究竟怎么解决
  

  医疗纠纷可以采取协商、调解或者诉讼方式解决。医患双方应当文明、理性表达意见和要求，不得有违法行为。医患双方经协商达成一致的，应当签署书面和解协议书。

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