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如何处理物业人员态度不好的情况

2024-12-01
投诉及处理方法: 1. 如果问题仅在平时管理上的一些小问题,可以向小区基层物业人员反映。如果反映没有得到有效的解决,建议向其领导或上司,或者更高级别的管理层反映,直到收到合理的回复为止。 2. 如果遇到不公正的情况,一定要追查到结果。否则,可以要求与物业公司最高层领导直接协商解决。因为物业公司是来为小区居民服务的,其管理属于公共管理范畴。 3. 如果一直追查不到结果,且这一问题也影响了其他住户,建议与相关人员共同合作解决问题,直到问题得到解决为止。 4. 如果物业管理层都没有解决问题,建议向新闻媒体或电视台报告,将这个问题宣传出去。 5. 如果问题得不到解决,建议拨打12020消费者举报电话进行投诉处理。 6. 如果以上方法都不能解决问题,建议采取法律手段来维护自身权益。

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