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如果二次换货还存在质量问题应该怎么办

2021-10-27
二次更换仍存在质量问题,可与业者协商处理,退还购买费用,给消费者造成损失,应承担赔偿责任。如果协商不成,可以依法提起诉讼。 根据《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或服务,造成消费者财产损失的,应当按照法律规定或当事人承诺承担维修、重作、更换、退货、补充商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等民事责任。

相关法规

《消费者权益保护法》第五十二条

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