天价消费频现消费者如何维权-法师兄

天价消费频现消费者如何维权

2022-10-25

至于公众关注颇高的价格问题，专家认为不应再有争议。因为从始至终，消费者均未对价格问题提出异议，表明在消费鳇鱼前后，消费者对价格是明知或有理由应当知道的。至于鳇鱼价格是否过高，在市场调节价格机制范围内，只要店家不存在欺诈、胁迫或虚假陈述等让消费者陷入错误认识的情形，则这样的消费属于双方真实意思之表示，依法应得到维护。即便如此，专家也并不认为店家这样的行为不应受到法律之约束。首先，鳇鱼属于野生捕捞还是人工养殖，如果是前者，是否持有合法经营野生鱼类的证照，如果是后者，是否在经营中存在虚假宣传之行为，如果误导消费者将人工养殖理解为野生鳇鱼，并支付野生鳇鱼的价格得到的只是人工养殖的鳇鱼，则涉嫌虚假宣传。从本次天价鱼事件披露的事来看，店家实质上已涉嫌虚假宣传，只不过这样的虚假宣传行为高明嵌入了商业经营模式，很难获得法律上认定的证据而已。纠纷发生前后，店家服务员代签确认账单，恶意与过错显而易见，及至动手打人，已涉嫌违反治安管理法规，依法应受到治安行政处罚。经营许可证过期还能继续经营，彰显当地监管的确失当。正常鳇鱼价格每斤不过100元上下，而天价鱼事件中的店家每斤却卖到了近400元。很难说这样的市场调节机制是正常的，即便价格完全市场化调整，基本的商业规则与诚实守信应得到善意恪守与遵循。显然，在这两方面该店家都是不及格的。

相关问答

问消费者在消费中如何维权？

答

消费者维权方法： 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。...
问消费者权益如何维护消费者权益

答

维护消费者的权益的方法是： 1、与经营者协商和解； 2、协商不成的，由消费者协会进行调解； 3、调解不成的，向有关行政部门申诉； 4、根据与...

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点，一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。 4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。 5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。