经营者怎样处理明知或者应知的违法广告

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• 问广告发布者明知或者应知广告虚假仍发布的法律责任是什么
  

  广告发布者明知或者应知广告虚假仍发布的法律责任： 1、由市场监督管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款； 2、两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照。 风险提示：虚假广告是以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的广告。广告广告有下列情形之一的，为虚假广告： （一）商品或者服务不存在的； （二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的； （三）使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的； （四）虚构使用商品或者接受服务的效果的； （五）以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

• 问经营者应该怎样应对违法广告
  

  应当采取删除、屏蔽、断开链接等技术措施和管理措施，予以制止。根据我国法律法规的相关的规定，媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台成员，对其明知道或者应知道的违法广告，应当采取删除、屏蔽、断开链接等技术措施和管理措施，予以制止。 风险提示：广告需求方平台经营者、媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台的成员，在订立互联网广告合同时，应当查验合同相对方的主体身份证明文件、真实名称、地址和有效联系方式等信息，建立登记档案并定期核实更新。

• 问经营者应当怎样满足消费者的知情权?
  

  经营者对于消费者的知情权，应当通过提供真实信息；停止虚假宣传；作出明确答复等方式满足。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

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