产品质量不合格引发的合同纠纷如何解决？-法师兄

因购销、加工承揽等经济合同因质量纠纷引起的追究违约责任的合同诉讼，诉讼时效为二年。区分了产品质量不合格与产品缺陷。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的，诉讼时效期间为二年。

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１、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。２、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。...

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1、卖方提出诉讼时效抗辩于法无据。买方的诉请在诉讼时效内，其诉讼时效自知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。 2、是否为产品质量问题，在诉...

买卖合同纠纷中，双方关于产品质量问题的争议十分突出，焦点往往集中在产品是否存在质量问题，由此引起拒付货款或要求索赔，当原告方请求对方给付货款起诉的，被告以产品质量问题为由抗辩，调解难度高，审理难度大。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。在买卖合同纠纷案件审理中，最为突出的一个问题就是，被告关于质量问题的举证不够规范，不足以认定质量问题，原告又不可能予以认可，导致法院无法认定证据的真实性、合法性和关联性。买方为了证明提出的货物质量异议，会向法院申请质量鉴定，但是货物质量鉴定程序往往不会轻易启动，只有当事人在举证期限内提出鉴定申请，且在双方约定或者法定的质量异议期限内，初步证明存在某些方面质量问题的事实，同时鉴定是解决当事人双方讼争的必要证据，法院才会考虑启动鉴定程序。因此，为了更好的应对买卖合同纠纷中关于产品质量问题的抗辩，同时发挥法院司法的能动性，化解当事人之间的尖锐矛盾，做到案结事了；进一步推动事人相互信任、坦诚相待、不相欺诈，适当履行自己的合同义务；更好的规范市场秩序，提高企业信用，保障企业健康良好发展。建议经营者在签订和履行买卖合同时努力做到：1、书面合同的形式，明确质量标准及违约责任；2、及时检验质量，注意保留样品，并在合法期限向对方提出；3、在协商无果情况下，及时收集产品质量问题的证据，依法维护自身合法权益。

如果订立合同后，合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等，显然与合同约定不符，即属显然违约。买方应当当即提出质量异议

一、产品质量纠纷是侵权还是合同纠纷可以归为侵权也可以归为合同纠纷，如果起诉至法院确定案由时，律师要考虑主张侵权能为当事人获取最大利益还是主张合同纠纷能获得最大利益。如果因产品质量造成人身损害，确定为侵权的话，权利人可以主张精神损害赔偿，如果确定为合同纠纷，则起诉时无法要求对方赔偿精神损害抚慰金。二、发生产品质量纠纷如何处理１、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。２、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。３、申诉：向有关行政部门申诉。４、仲裁：仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方———各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法律效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。５、诉讼：当产品质量发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。三、产品质量纠纷管辖法院如何确定按实际情况，对于产品质量纠纷，如果属于侵权行为的，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。如果质量纠纷属于违约责任的，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。相关法律规定《中华人民共和国民事诉讼法》第二十八条因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。第二十三条因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。