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邮政企业提供邮政普遍服务,应当符合邮政普遍服务标准。未经邮政管理部门批准,邮政企业不得停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务。邮政企业应当确保...
邮政企业、快递企业应当向社会公布监督电话,受理用户投诉或者举报。对于用户的投诉、举报及邮政管理部门批转的用户申诉,应当及时处理,并自受理之日...
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邮政企业、快递企业接受网络购物、电视购物和邮购等经营者委托提供寄递服务的,应当与委托人签订安全保障协议,并报邮政管理部门备案。
省邮政管理部门负责全省邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。设区的市邮政管理部门负责本行政区域的邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。县级以上人民政府有关部门应当按照各自职责,做好邮政的相关工作。
经营快递业务的企业应当按照快递业务经营许可证的许可范围经营快递业务,提供符合快递服务标准的快递服务。收寄快件应当规范填写快递运单。快递运单应当符合国家标准。
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