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投诉12333有用吗?

2021-11-21
2003年,原劳动保障部申请开通全国劳动保障电话咨询服务专用号码12333,随后发布《关于开展劳动保障电话咨询服务的通知》(劳动保障部函[2003]84号)、《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》(劳动保障信函[2004]13号),对各级电话咨询服务系统建设提出了明确要求。人力资源和社会保障部成立后,发布了《关于继续使用国家公益服务号码12370和12333的通知》(人力资源和社会信息函[2009]35号),明确了12333用于为公众提供人力资源和社会保障公共服务。12333电话咨询服务坚持倾听民意,服务民生的服务理念,为公众提供政策咨询、信息查询、服务指南、在线受理、投诉举报等公共服务。12333电话咨询坚持以人为本,在电话服务的基础上,积极拓展服务能力,努力构建12333咨询服务网络、手持12333移动应用、自助一体机、12333短信平台、12333微信服务等一系列服务渠道,努力构建多元化、智能化、一体化的公共服务体系,为公众提供高效、便捷、准确的公共服务。因此,投诉12333是有用的。

相关法规

《劳动保障监察条例》第九条 任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为,有权向劳动保障行政部门举报。 劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的,有权向劳动保障行政部门投诉。 劳动保障行政部门应当为举报人保密;对举报属实,为查处重大违反劳动保障法律、法规或者规章的行为提供主要线索和证据的举报人,给予奖励。 第十四条 劳动保障监察以日常巡视检查、审查用人单位按照要求报送的书面材料以及接受举报投诉等形式进行。 劳动保障行政部门认为用人单位有违反劳动保障法律、法规或者规章的行为,需要进行调查处理的,应当及时立案。 劳动保障行政部门或者受委托实施劳动保障监察的组织应当设立举报、投诉信箱和电话。

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