应如何理解索赔的含义？

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• 问应该如何理解票据追索权
  

  票据追索权，是指票据当事人行使付款请求权遭到拒绝或有其他法定原因存在时，向其前手请求偿还票据金额及其他法定费用的权利，是第二顺序权利，又称偿还请求权利。行使追索权的当事人除票据记载的收款人和最后被背书人外，还可能是代为清偿票据债务的保证人、背书人。

• 问商业秘密中所指的“客户名单”应该如何理解其含义？
  

  “《最高人民法院关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第十三条：中的客户名单，一般是指客户的名称、地址、联系方式以及交易的习惯、意向、内容等构成的区别于相关公知信息的特殊客户信息，包括汇集众多客户的客户名册，以及保持长期稳定交易关系的特定客户。客户基于对职工个人的信赖而与职工所在单位进行市场交易，该职工离职后，能够证明客户自愿选择与自己或者其新单位进行市场交易的，应当认定没有采用不正当手段，但职工与原单位另有约定的除外。”

• 问交通事故应该如何索赔，应该如何进行调解赔偿呢？
  

  1、“事故双方自行报案”处理程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人双方对事实及成因无争议的，按照以下步骤处理：（1）撤出事故现场，迅速恢复交通；（2）由责任方通知保险公司进行定损；（3）双方写明事故经过；（4）事故双方带上、、保险公司定损单及其复印件，共同前往交警分局事故大队处理；（5）交警部门对事故进行核实后，由事故责任方赔偿损失。2、交警快速处理交通事故的程序以及相关手续：在道路上发生交通事故，当事人对事实及成因有争议的，按照以下步骤处理：（1）迅速报警，交警进行现场勘查后，当场做出事故认定，撤出事故现场，恢复交通；（2）由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定；（3）双方共同前往交警分局事故大队，并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件，写出事故经过；（4）由责任方赔偿损失，无责方将事故维修费用发票交给责任方；（5）无责方离去，交警部门依据《》对责任方造成事故的违法事实做出处罚；（6）交警部门对责任方出具有效凭证，责任方依据该凭证找保险理赔。

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