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消费者与修车厂发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关...
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根据我国《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条的规定,住宅室内装饰装修工程发生纠纷的,可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的,可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。 解决纠纷,我们首先推崇自行协商或调解解决,协商、调解不成的,可再寻求法律救济。无论采取协商解决还是通过法律途径解决,都是为了化解双方的冲突矛盾,维护社会稳定和谐。
1、解决装修纠纷的法律法规针对装修纠纷,有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定,发生了家庭居室装饰装修纠纷,可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉,也可以向当地人民法院提起民事诉讼。 2、解决装修纠纷的五大途径依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定,消费者与经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决: 1、与装修公司协商解决 2、业主请求消费者协会调解 3、向有关行政部门申诉 4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 5、向人民法院提出诉讼但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。 3、解决装修纠纷的流程此外,行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定,解决纠纷按下述流程进行:投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工;若未达成协议或不履行协议,申请仲裁或向法院起诉。 4、解决装修纠纷应有的心态:和平协商万一出现了纠纷,只要双方心平气和地协商,承担该承担的责任,纠纷便能解决。自己协商不成,一般也只要行政部门出面就可以顺利加以解决。但如果涉及的标的较大或其他对生活影响甚大的纠纷且协商不成,最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司了。
先与修车厂进行沟通,同时注意搜集固定证据,无修理合同的话,看看有无修车单之类的成立修理合同关系的书面证据以及证明修理开始和现状的诸如照片之类的履行依据,无书面凭证,就尽可能搞到录音等后期证据。另外要及时通知保险公司。 沟通未果,及时准备向法院诉讼。 根据相关法律规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
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