发生火灾后应该如何正确报火警

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• 问消防监控火灾报警时.监控人员如何正确处置
  

  在监控人员报了火警以后可以按下监控报警开关不让报警器一直响

• 问火灾怎样报警
  

  发生火警不要惊慌失措，要保持镇静，火警电话号码119要记清。 报警步骤： （1）火警电话打通后，应讲清楚着火单位，所在区县，街道，门牌或乡村的详细地址。 （2）要讲清什么东西着火，火势怎样。 （3）要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况。 （4）报警人要讲清自己姓名，工作单位和电话号码。 （5）报警后要派专人到街道路口或村口等候消防车到，指引消防车去火场的道路，以便迅速准确到达起火地点。 【相关延伸】 问：失火罪怎么处罚？

• 问保险公司应在业务经营者接到火灾报警后多长时间发生火灾事故
  

  由于火灾引起的财产损失情况较为复杂，接到火灾报案后，一般地说，保险公司将根据案情的需要尽快委托专业的保险公估公司到场查勘和收集索赔资料，并评估损失情况。受灾企业在向保险公司报案索赔后，应当根据保险公司的要求，提供理赔所需的得以确认保险事故原因、损失程度的所有证明和资料。一般情况，火灾过后，公安消防部门将封闭现场并对起火原因和事故责任进行调查，直至出具事故责任认定书，时间一般都在一个月左右。如对公安消防部门认定的事故原因和责任持有异议，受灾企业有权向公安消防部门申请复核。如果保险公司对认定的事故原因和责任持有异议，受灾企业亦应配合保险公司及时申请复核。这也再次表明，企业在事故发生后应及时向保险公司报案，以便于保险公司能够尽早了解火灾事故状况并开展定损工作。据有关专家介绍，由于每一次事故的损失情况均不同，因此火灾理赔过程必将涉及大量的技术工作。公估公司在确认损失和资料收集完整后，会尽快出具公估报告。保险公司在与受灾企业达成赔偿协议后10日内会履行赔偿义务。值得注意的是，受灾企业还应积极遵循保险公司的损失处理建议，对受损的建筑物和设备进行检测、鉴定和维修，对受损的库存物进行妥善处置，比如尽快转移财产、正常出售或降级出售财产或进行残值处理等。

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