铁路旅客遭受意外伤害应如何索赔

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• 问铁路旅客伤亡，如何进行铁路旅客伤亡赔偿，有哪些法律程序规定的？
  

  事故处理站在开具《旅客伤害赔付通知书》或者《旅客自带行李损失赔付通知书》后的10日内将赔偿金支付给旅客或者其继承人、代理人。铁路运输企业在依照规定给付赔偿金后，不影响旅客按照国家有关铁路旅客意外伤害强制保险规定获取保险金。在铁路旅客运输期间发生旅客伤亡，属于《铁路旅客意外伤害强制保险条例》规定的保险责任范围的，铁路运输企业支付保险金后，还应支付赔偿金，但旅客伤亡属于铁路运输企业免责范围的除外。在铁路旅客运输期间内因第三者责任造成旅客伤亡或者自带行李损失，旅客或者其继承人、代理人要求铁路运输企业先予赔偿的，应予支持。铁路运输企业赔付后，有权向第三者追偿。该问题涉及到的相关文件：《旅客伤害赔付通知书》《旅客自带行李损失赔付通知书》《铁路旅客意外伤害强制保险条例》

• 问铁路旅客意外伤害的保险责任是什么，铁路运输损害赔偿的标准是什么
  

  根据1992年颁布的《铁路旅客意外伤害强制保险条例》规定，所有铁路旅客，不论座席等次、全票、半票、免票，都有保额2万元的保险，保险费包含在火车票价内，金额为基本票价的2%。而自2007年9月1日起施行的《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡负有限额为15万元的赔偿责任，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为2000元。依据上述法规，铁路旅客最高将可从铁路运输部门获得17万元的人身伤害赔偿以及2000元行李损失赔偿。对于目前的交通事故赔偿标准，有些专家呼吁赔偿标准应提高。

• 问铁路旅客身亡如何认定责任
  

  1、你父亲与铁路部门存在运输合同关系，铁路部门有义务保障旅客的人身安全，因此，你父亲可以铁路部门为被告提起诉讼，要求其赔偿。2、你可以按你所引用的高法的规定，并结合最高人民法院关于人身损害赔偿问题的司法解释计算你的损失数额，向有管辖权的铁路法院提起诉讼。你还应当追加保险公司为共同被告或第三人参与诉讼。

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