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产品质量侵权纠纷可以采取下列措施解决: 1.协商。消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。 2....
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产品质量侵权纠纷可以采取下列措施解决: 1.协商。消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。 2.调解。可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 3.向工商局等有关行政部门投诉。 4.仲裁。仲裁解决的需要提前与商家达成仲裁协议。 5.起诉。
产品质量纠纷必须发生在合同领域,而产品侵权责任仅仅以合同为一般前提,并非以存在合同关系为产品侵权责任发生的必要前提。产品质量纠纷以原有合同关系的存在为必要前提,没有合同关系,就不存产品质量纠纷。产品侵权责任的发生,一般也存在原有的合同关系,但是,一方面,产品侵权责任并非因合同关系而引起,这种侵权行为是物件致人损害,而不是行为致人损害;另一方面,很多产品侵权行为的受害人并不是合同关系的当事人。
产品质量纠纷算侵权纠纷。因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。 因销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。
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