开餐饮店被恶意投诉要怎样办

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• 问开餐饮店被人投诉怎么办？
  

  （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； （二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； （三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； （四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； （五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

• 问开餐饮店被人投诉需要怎么办
  

  （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； （二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； （三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； （四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； （五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。

• 问餐饮店被投诉怎么投诉
  

  作为消费者，如果餐厅食品安全确实有问题，是可以投诉的。具体来说，要看向餐厅食品投诉的方面，如果是消费纠纷向当地工商管理局投诉，如果是食品安全问题，就要向食品药品监督局投诉。 例如《成都市工商行政管理局机构概况》第一条第五条规定：组织开展服务领域消费维权工作的组织调查侵犯消费者权益事件的责任分工调查假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、投诉和受理、通报等工作，保护12315网络体系建设的经营者、消费者的合法权益。 《成都市食品药品监督管理局市局介绍》第一条第四点：负责制定食品、药品、医疗器械、化妆品监督管理审计制度和组织实施，率先组织调查重大违法行为，完善行政执法和刑事司法联系机制的食品药品安全投诉，受理和12331网络的系统建设等工作

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