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消费者对协商和解达成的协议反悔怎么办?

2023-06-13
从性质上讲,协商和解是当事人自力救济的一种形式,从法律上讲,协商和解只是双方当事人的一种私下约定行为,并无法律效力.因此,不愿和解或和解协议达成后,消费者反悔的,应通过其他途径解决,即按照《消费者权益保护法》第34条规定的“请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉:根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。”

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