业主如何举报建筑工程质量问题？-法师兄

举报建筑工程质量问题的途径很多，如果是已竣工建筑，首先应向物业公司反应举报，一些小问题物业公司都能解决，物业公司无法解决可向当时建设局工程处举报。如果是在建工程的质量问题，应先向监理公司或开发商举报，若起不了作用再向当地质量监督站或建设局工程处举报。工程质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。投诉可以釆取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记;对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。工程质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容： 1、工程基本情况(包括下程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等); 2、工程参建各方名称; 3、工程存在的主要问题; 4、需要掌握的其他情况。

《建设工程质量管理条例》第四十四条、第四十六条《建设工程质量管理条例》第四十条《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条《建设工程质量管理条例》第四十一条

答

举报工程质量问题： 1、以信函的形式举报和揭发，也可以匿名举报，但要坚持实事求是的原则；二、可向建设部投诉拨打质量投诉电话；三、以来访方...

答

县级以上地方人民政府建设行政主管部门对本行政区域内的建设工程质量实施监督管理。县级以上地方人民政府交通、水利等有关部门在各自的职责范围内，负...

聘请专家评估工程师的设计是否符合设计师的细致标准。调查的性质、规模和范围对专家判断缺陷的原因至关重要。如果调查只是初步和有限的，专家没有足够的数据来判断缺陷的原因。调查应由与专家合作的工作人员进行，而不是提供证言的专家。调查人员使用的凭证和程序非常重要。在一些程项目中，调查司空见惯，已成为一项常规工作。一般来说，这些程式化的调查是可以信任的，但也可能缺乏对一些细节的关注。质证专家得出质量缺陷及其原因之间因果关系的结论。缺陷的发生可能是由于产品设计不正确、设备设计不正确、设备应用指定产品不正确、安装不正确、维护不正确。建筑缺陷通常是由上述原因引起的。专家应该区分是直接因果关系还是缺陷的诱因。专家应该足够仔细地区分是表面缺陷（如粉刷墙体裂纹）还是结构缺陷（如基础位移）。

如发现工程有质量问题或事故，应停止有质量问题的部位及其相关部位及下道工序的施工，必要时应采取适当的保护措施。与此同时，要及时向主管部门报告。？其次，调查质量问题的主要目的是明确问题的范围、程度、性质、影响和原因，为问题的分析和处理提供依据。事故原因分析是确定事故处理措施方案的基础，也是确定责任主体落实的重要依据。接下来，研究制定事故处理方案。事故处理方案的制定应以事故原因分析为基础，符合安全可靠、无隐患、满足建筑功能和使用要求、技术可行、经济合理的原则。建设工程质量问题造成损害的，一方可以请求有关责任主体承担赔偿责任。

按照质量问题、质量事故及重大工程事故三级处理。 1、质量问题：应责成承包单位先写出质量问题报告，说明情况并提出处理意见，经过专业监理工程师核实和研究，必要时要经过建设单位、设计单位认可，确定处理方案，批复承包单位处理，处理后重新验收。 2、质量事故：经项目监理机构审查核准后交承包单位执行。项目监理机构应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查验收。 3、重大工程事故：一般可分为一般工程事故及重大工程事故两类，其划分的标准按国家或当地政府有关法令、法规的规定。事故发生后，承包单位应立即(8小时内)向项目监理机构提出书面报告，项目监理机构可协助建设单位进行财产损失的评估与处理，但对人员伤亡的处理，原则上不宜介入。