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消费者维权证据涉及哪些方面

2024-11-26
1. 证明当事人法律关系形成和发展的证据材料,例如商品购货发票、接受服务的票据、加工承揽和保管合同的文件等。 2. 证明损害事实存在的证据,包括产品质量问题的样品和标的物检验鉴定结论等。 3. 证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据和现场勘查记录等。 鉴于消费者对某些制造过程较为复杂的产品了解不足,很难提出证据证明被告的过错,因此,《产品质量法》规定:“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。”因此,原告只需证明其损失是由于产品原有的缺陷所致,就可以提出赔偿要求。 消费者向法院举证通常采用的方法包括:提供证人,说明证人的身份和可以证明的事实,提交书证、物证和视听资料。书证和物证应当提交原件原物,但如提交原件原物有困难的,可以提交复制品、照片、副本、笔录等。提交外方书证时,应附中文译本。

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