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燃气管理部门的工作人员，有下列行为之一的，依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任:(一)对符合本条例规定条件的事项未按照规定的程序和时限...
市、区县人民政府有关部门应当采取措施，在居民燃气用户中推广使用燃气泄漏安全保护装置，确保燃气使用安全。单位燃气用户应当按照标准规范的要求设置...
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市燃气管理部门应当会同规划等有关部门按照国家和省有关规定划定燃气设施保护范围，并向社会公布。在燃气设施保护范围内，禁止从事下列危及燃气设施安全的活动:(一)建设占压地下燃气管线的建筑物、构筑物或者其他设施;(二)进行爆破、取土等作业或者动用明火;(三)倾倒、排放腐蚀性物质;(四)放置易燃易爆危险物品或者种植深根植物;(五)其他危及燃气设施安全的活动。
燃气工程项目竣工后，建设单位应当依法组织竣工验收，并在验收合格之日起十五日内，按照有关规定向燃气管理部门备案、向城建档案和地下管线管理机构移交项目档案。燃气工程项目未经验收或者验收不合格的，不得投入使用。
燃气用户有权向燃气经营企业查询相关的经营收费和服务等事项。燃气用户当面或者电话查询的，燃气经营企业应当立即给予答复;通过短信、电子邮件或者书面查询的，应当在三个工作日内予以答复。燃气管理、安监、物价、质监等有关部门应当建立举报和投诉制度，公开举报和投诉电话、信箱及电子邮件地址，受理有关供气质量数量、燃气安全、收费标准、服务质量等事项的举报和投诉，并自接到举报和投诉之日起十五个工作日内予以处理。
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